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網(wǎng)易暴雪游戲開放退款申請 已充值未消耗游戲服務(wù)可退

(相關(guān)資料圖)

六月三十日，網(wǎng)易暴雪游戲客服團隊宣布，玩家在“暴雪游戲產(chǎn)品”中已充值但未消耗的虛擬貨幣或未失效游戲服務(wù)的退款申請通道已開放。根據(jù)官方發(fā)布的說明，今日（六月三十日）是提交退款申請的截止日期，未在今日前完成退款申請的玩家將主動放棄相關(guān)權(quán)益。對于尚未申請的玩家，可通過“暴雪游戲服務(wù)中心”公眾號提交退款申請。 官方在公告中明確指出，玩家在申請退款時需要配合進行身份驗證。如果玩家無法提供相關(guān)資料，或提供的資料有誤，或未能滿足其他退款安全驗證要求，退款申請將無法通過審核。 另外，申請一旦通過審核就無法撤銷，審核所需的時間由退款數(shù)量、用戶賬戶狀態(tài)及退款信息準確性等因素決定。網(wǎng)易承諾，符合退款要求的金額將于通過審核后的15個工作日內(nèi)退還給玩家。

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